أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر حلولاً رقمية تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد الغرامات وتقديم التظلمات إلكترونياً، في إطار جهود التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية.
خطوات الاستعلام عن مخالفات سرقة التيار
يمكن تقديم طلب الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي عبر المنصة الموحدة للكهرباء أو تطبيقها الإلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية:
التسجيل وإنشاء حساب على المنصة الموحدة للكهرباء، ثم تسجيل الحساب بالرقم القومي المراد الاستعلام عنه، واختيار الخدمة المطلوبة سواء سداد المحضر أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات، وأخيراً سداد المحضر عبر فوري أو فيزا.
إجراءات التظلم وإرفاق المستندات
للتظلم على محاضر السرقة، يتم تحميل نموذج التظلم وملء البيانات ورفعه مرة أخرى، مع إرفاق المستندات المطلوبة التي تشمل صورة بطاقة الرقم القومي، صورة طلب الحضور، وأي مستندات أخرى تدعم التظلم.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2026
توفرت طريقتان للاستعلام عن الفواتير، الأولى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال قسم الخدمات ثم الاستعلام عن الفواتير المباشرة، وإدخال البيانات الخاصة بالمشترك: الاسم بالكامل، المحافظة، الرقم القومي (14 رقماً)، ورقم العداد (10 أرقام).
الطريقة الثانية عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، باختيار أيقونة استعلم عن الفواتير، ثم طلب جديد وتسجيل الدخول، وإدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام، لتظهر قيمة الفاتورة مع إمكانية السداد عبر المنصة أو طرق الدفع الإلكتروني المختلفة.
وسائل سداد فاتورة الكهرباء الإلكترونية
أتاحت شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية العديد من وسائل السداد الإلكتروني، شملت المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، تطبيقات الدفع الإلكتروني، ماكينات الدفع المنتشرة بالمحال التجارية، فروع شركات التحصيل الإلكتروني، مكاتب البريد المصري، ومنافذ السداد التابعة للبنوك المختلفة.
