أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدء تنفيذ توصية منتدى مصر 2026 بمضاعفة سعة باقة الإنترنت الأرضي الأساسية دون زيادة تكلفتها على المواطنين، اعتبارًا من الأول من نوفمبر الجاري.
تفاصيل الباقة الجديدة والأسعار
أوضح المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز، أن سعة الباقة الأساسية ارتفعت من 50 جيجابايت إلى 100 جيجابايت مع تثبيت السعر عند 150 جنيهًا. وأشار إلى أن هذه الباقة طُرحت قبل 3 أو 4 أشهر لتكون أقل باقة متاحة في السوق، بعدما كانت أقل باقة تتجاوز 250 جنيهًا.
13 مليون مشترك في الإنترنت الثابت
بلغ عدد المشتركين في خدمات الإنترنت الثابت حاليًا 13 مليون مشترك. وتهدف التسمية بـ "الباقة الأساسية" إلى إتاحة الخدمات الرقمية لجميع المواطنين، بما يشمل الخدمات المالية والحكومية والتعليمية، تحقيقًا للشمول الرقمي وإدخال الفئات غير القادرة ومحدودة الدخل في منظومة التحول الرقمي.
تعاون الشركات وآليات الاشتراك
أبدت جميع الشركات العاملة في السوق استعدادها لتنفيذ القرار، ويمكن للمشتركين لدى أي شركة العثور على الباقة الجديدة عبر تطبيق الشركة المقدمة للخدمة، دون تغيير قيمة الاشتراك.
منظومة الشكاوى ومعدلات الحل
يتعامل الجهاز مع خدمات يستفيد منها نحو 100 مليون مواطن، ويوفر مركز اتصال على الرقم المجاني 155، إلى جانب أرقام واتساب وصفحات فيسبوك والتطبيق الخاص بالجهاز. يستقبل الجهاز نحو 25 ألف شكوى شهريًا، وتصل نسبة الحل إلى 97% خلال يوم واحد.
