فرضت لجنة التجارة العادلة الكورية الجنوبية غرامة قدرها 20.1 مليار وون، تعادل نحو 15.1 مليون دولار، على شركة سامسونج إلكترونيكس، بسبب ممارسات تسويقية مضللة تتعلق بأداء الألعاب في عدد من أجهزتها الرائدة.
الأجهزة المشمولة بالقرار
تتعلق القضية بسلاسل هواتف Galaxy S22 وGalaxy S21، إلى جانب أجهزة Galaxy Tab S8 اللوحية. رأت اللجنة أن سامسونج قدمت ادعاءات تسويقية لا تعكس بدقة الأداء الفعلي لهذه الأجهزة أثناء تشغيل الألعاب التي تتطلب قدرات معالجة عالية.
خدمة تحسين الألعاب محور الخلاف
تتمحور القضية حول خدمة Game Optimization Service (GOS)، التي تعمل تلقائيًا على خفض أداء وحدة المعالجة المركزية (CPU) ووحدة معالجة الرسوميات (GPU) عند تشغيل ألعاب تستهلك موارد كبيرة. وبحسب اللجنة، تعارض هذا السلوك البرمجي مع الرسائل التسويقية التي روجت للأجهزة باعتبارها توفر تجربة ألعاب محمولة مثالية.
ردود فعل وتحديث برمجي
أثارت القضية انتقادات واسعة من المستخدمين، دفعت الشركة إلى إصدار تحديث برمجي في مارس 2022، أتاح للمستخدمين تعطيل خدمة GOS بالكامل.
موقف سامسونج الدفاعي
في المقابل، تؤكد سامسونج أن استخدام الخدمة يهدف إلى تعزيز سلامة الأجهزة والحفاظ على استقرار أداء الألعاب خلال جلسات اللعب الطويلة، وليس إلى تضليل المستهلكين. شددت الشركة على أن أي محكمة لم تثبت تعرض المستهلكين لأضرار بسبب الإعلانات محل القضية، ومن المتوقع أن تتمسك بموقفها الرافض للاتهامات.
