أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم عبر الوسائل الإلكترونية، وذلك في إطار جهود الدولة المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل تنقلاتهم عبر مرفق السكك الحديدية.
تسهيلات رقمية لدمج ذوي الهمم
تهدف هذه الخطوة إلى دعم ذوي الهمم وتوفير وسائل الراحة الرقمية لهم، مما يغنيهم عن الحاجة للوقوف في الطوابير داخل المحطات، ويسهم في دمجهم بشكل فعال في منظومة النقل.
خطوات حجز التذاكر عبر الإنترنت
يمكن للمسافرين من ذوي الهمم أو ذويهم الاستفادة من الخدمة الرقمية الجديدة من خلال اتباع الخطوات التالية: تحميل التطبيق الرسمي للسكك الحديدية أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني (Gmail)، وإنشاء كلمة المرور وإدخال البيانات المطلوبة بدقة. بعد ذلك، يتم اختيار موعد السفر والاتجاه المطلوب، ثم اختيار طريقة الدفع باستخدام بطاقات الفيزا أو الماستر كارد، ليتم إتمام الحجز بنجاح وإرسال التذكرة مباشرة إلى الحساب الشخصي للمستخدم.
تطوير الخدمات داخل المحطات
تأتي هذه التسهيلات الرقمية بالتوازي مع الجهود التي تبذلها الهيئة لتوفير خدمات متخصصة داخل المحطات، لضمان بيئة تنقل آمنة وسلسة ومجهزة بالكامل لتلبية احتياجات الركاب من ذوي الهمم في مختلف المحافظات.
