عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم الأربعاء، اللقاء الجماهيري الأسبوعي رقم 96 بالمبنى الإداري بمدينة الخانكة، لبحث شكاوى وطلبات مواطني مراكز ومدن الخانكة وشبين القناطر والخصوص، والاستماع إلى مطالبهم بمختلف القطاعات الخدمية.
حضور قيادات المحافظة
شهد اللقاء حضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ، واللواء أحمد أبو بكر رئيس مركز ومدينة الخانكة، والدكتور محمد ليليه رئيس مركز ومدينة شبين القناطر، وحسام المحلاوي رئيس مدينة الخصوص، والدكتور أيمن شعبان مدير مديرية العمل بالقليوبية، وممثلي المديريات والجهات المعنية.
مناقشة 17 طلبًا وشكوى متنوعة
تنوعت الطلبات والشكاوى الـ 17 بين توفير فرص عمل ومساعدات اجتماعية للأسر الأولى بالرعاية، وتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل، وحل مشكلات مياه الشرب والصرف الصحي، وتقنين أوضاع بعض المنازل، وتوفير كراسٍ متحركة لذوي الإعاقة، إلى جانب شكاوى تتعلق بالتعليم والإسكان والنقل والانتدابات الوظيفية.
مطالب قرية سرياقوس وقضايا خدمية
تضمنت الموضوعات المعروضة مطالب أهالي قرية سرياقوس بشأن مشروعات الصرف الصحي وإصلاح مركز الشباب، وبحث طلب استثناء إحدى الطالبات من قواعد التحويل بين المدارس، والتظلم من قرار نقل إحدى المعلمات، فضلًا عن طلبات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل بقرية نوى، وشكاوى عدم إدراج بعض المنازل بالخرائط رغم وجود شبكات الغاز الطبيعي بالمنطقة.
ملفات اجتماعية وإنسانية
ناقش المحافظ عددًا من الطلبات الاجتماعية والإنسانية، شملت طلبات صرف معاش تكافل وكرامة، وتوفير مصادر دخل وفرص عمل للمواطنين، خاصة الأسر التي تعاني ظروفًا معيشية وصحية صعبة، إلى جانب طلب توفير كرسي متحرك لأحد المواطنين من ذوي الإعاقة الحركية، وبحث طلبات توفير وحدات سكنية وتقنين أوضاع بعض المنازل.
توجيهات بسرعة التعامل مع الشكاوى
وجّه محافظ القليوبية الجهات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المختصة بفحص الطلبات والشكاوى المعروضة، ودراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، مع سرعة إعداد التقارير بشأنها، والتنسيق بين الجهات المعنية لإزالة أسباب الشكاوى والعمل على تلبية المطالب المستحقة.
آلية للتواصل المباشر مع المواطنين
أكد المحافظ أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، وتتيح الوقوف على مشكلاتهم واحتياجاتهم بصورة واقعية، مشددًا على حرص المحافظة على دراسة كل شكوى والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها وفقًا للقانون، مع استمرار المتابعة لضمان التعامل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات.
