أتاح موقع النيابة العامة الرسمي للمواطنين في مصر إمكانية الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2026 وتقديم التظلمات على المخالفات المسجلة على رخص المركبات أو رخص القيادة بشكل إلكتروني، مما يسهل مراجعة تفاصيل المخالفة وقيمة الغرامة دون الحاجة للتوجه إلى وحدات المرور.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المركبات
يمكن لأصحاب السيارات معرفة المخالفات المسجلة على مركباتهم عبر اتباع مجموعة من الخطوات على الموقع الإلكتروني للنيابة العامة، تبدأ بالدخول إلى الموقع واختيار قسم خدمات المرور، ثم الضغط على استمرار أسفل خدمة مخالفات رخص المركبات. ويتعين على المستخدم إدخال البيانات المطلوبة بدقة، بما في ذلك رقم السيارة وبيانات الرخصة، والضغط على أيقونة إجمالي المخالفات لتظهر كافة التفاصيل والغرامات المستحقة.
كيفية تقديم تظلم إلكتروني على المخالفات
تتيح الخدمة الإلكترونية الاعتراض على مخالفات رخص المركبات أو رخص القيادة من خلال الدخول إلى قسم التظلمات على موقع النيابة العامة. يتطلب الأمر تحديد نوع التظلم وإدخال الرقم القومي وبيانات الرخصة، مع مراجعة المخالفات المسجلة وتحديد المخالفة محل الاعتراض وتوضيح سبب التظلم. وبعد الموافقة على الشروط والأحكام وإدخال البيانات الشخصية، يتم إرسال الطلب إلكترونيًا.
متابعة نتيجة التظلم وموعد ظهورها
عند إتمام عملية تقديم التظلم، يحصل المستخدم على إيصال إلكتروني يتضمن رقم الطلب، وهو أمر ضروري لمتابعة حالة الطلب لاحقًا. وتصل نتيجة التظلم إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الطلب عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) في مدة تصل إلى 72 ساعة، مع ملاحظة أن هذه المدة هي وقت تقريبي لظهور النتيجة وليست ضمانًا للحسم الفوري لجميع الطلبات.
بدائل الخدمات الإلكترونية
بالنسبة للمواطنين الذين لا يفضلون استخدام الإنترنت، تتوفر خيارات أخرى لتقديم التظلمات أو الاستفسار عن الإجراءات، حيث يمكن التوجه إلى نيابات المرور أو مكاتب البريد المصري للاستفادة من الخدمات المتاحة في كل جهة، مما يوفر بدائل ملموسة لإتمام الإجراءات المرورية.
