أكد عبد العزيز الدعليج رئيس الهيئة العامة للطيران المدني السعودي أن قطاع الطيران يمثل محورًا رئيسيًا لتحقيق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، مشيرًا إلى أن الهيئة تعمل بدعم من القيادة السعودية على مدار العام لضمان راحة الحجاج وتيسير رحلتهم خلال موسم الحج من خلال 6 مطارات رئيسية.
مشاريع تطويرية كبرى في مطار جدة
جاء ذلك خلال مشاركته في جلسة «خدمة ضيوف الرحمن.. منظومة وطنية متكاملة» ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض الحج المنعقد بمدينة جدة، حيث استعرض جهود تطوير البنية التحتية للمطارات ورفع كفاءتها التشغيلية. وأوضح أن مطار جدة سجل رقمًا قياسيًا باستقباله 52 مليون مسافر خلال العام الماضي، لافتًا إلى تنفيذ مشروعات تطويرية لزيادة الطاقة الاستيعابية وتحسين تجربة المسافرين، تشمل تحديث الصالة رقم 4 وإعادة تأهيلها بطاقة استيعابية تتجاوز 15 مليون مسافر، فضلًا عن تطوير صالات الحجاج لاستيعاب 16 مليون مسافر، وتوسعة الصالة رقم 1 بالمطار.
حلول رقمية وتنافسية بين الناقلات
أشار الدعليج إلى أن الهيئة تعمل على تقييم أداء الناقلات الجوية ومدى التزامها بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، بالتوازي مع أتمتة رحلة ضيوف الرحمن من خلال المسارات الذكية والبوابات الإلكترونية، بما يسهم في تسريع إنهاء إجراءات الحجاج لدى الجوازات في أقل من دقيقة. وأضاف أن الهيئة تستهدف تعزيز التنافسية بين الناقلات الجوية، بما يتيح توفير خيارات متعددة أمام ضيوف الرحمن ومستويات متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجاتهم، وتسهم في الارتقاء بجودة تجربة السفر خلال موسم الحج.
