أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة 7 طرق متنوعة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، ضمن خطة وزارة النقل لتطوير الخدمات المقدمة للركاب ومواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
طرق الحجز المتاحة
يتوفر أمام جمهور الركاب الخيارات التالية للحصول على تذاكر السفر:
شبابيك التذاكر المنتشرة بمختلف محطات الهيئة.
الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة.
تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح على متجري (Play Store & App Store).
وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال على رقم (1661) من المحمول أو (09000661) من الخط الأرضي، قبل السفر بمدة تتراوح من 15 يوماً وحتى ساعة قبل القيام.
مكاتب المدينة الخارجية المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع المتعددة
تتيح الهيئة خيارات متعددة لسداد قيمة التذاكر، حيث يتاح السداد نقداً بجميع شبابيك ومكاتب الحجز، إلى جانب الدفع الإلكتروني بواسطة بطاقات (Visa & Master) على شبابيك المحطات الرئيسية، وعبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، وكذلك لدى وكلاء البيع المتعاقدين نقداً أو إلكترونياً.
نقلة نوعية في الخدمات
أكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
