شهد المهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان للمرافق، مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركة دلتا مصر للمدفوعات «سهل» للخدمات الإلكترونية، وذلك على هامش فعاليات المعرض والمؤتمر الدولي لتكنولوجيا المياه والصرف الصحي (IWWI 2026) المنعقد بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات.
تفاصيل مذكرة التفاهم
وقّع المذكرة المهندس مصطفى أحمد الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، واللواء حازم محمد علي سعفان، رئيس مجلس إدارة شركة «سهل». وتهدف المذكرة إلى زيادة إتاحة خدمات التحصيل الإلكتروني لفواتير استهلاك مياه الشرب وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع لعملاء الشركات التابعة، من خلال التطبيقات والقنوات الإلكترونية التابعة لشركة «سهل»، إلى جانب إتاحة السداد باستخدام البطاقات البنكية عبر المواقع والتطبيقات المملوكة للشركة القابضة وشركاتها التابعة.
أهداف التحول الرقمي
أوضح المهندس عمران أن المذكرة تأتي في إطار توجهات وزارة الإسكان نحو التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز وسائل الدفع والتحصيل الإلكتروني، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتيسير حصول العملاء على الخدمات وتوفير قنوات متعددة وآمنة لسداد المستحقات.
تعزيز الشفافية وكفاءة التحصيل
تستهدف المذكرة تقليل الاعتماد على المعاملات النقدية، وتيسير إجراءات سداد الفواتير وشحن العدادات، وبما يدعم إحكام الرقابة المالية، وتحسين كفاءة إدارة المتحصلات، وتعزيز الشفافية في عمليات التحصيل. كما تتضمن التنسيق بين الطرفين للتعريف بخدمات السداد الإلكتروني المتاحة عبر القنوات المختلفة وتطبيقات الهواتف المحمولة.
تطوير منظومة خدمة العملاء
يأتي التوقيع في إطار جهود الشركة القابضة لتطوير منظومة خدمة العملاء، والتوسع في التحول الرقمي وميكنة الخدمات، وتحسين كفاءة التحصيل، وتوفير حلول إلكترونية أكثر سهولة ومرونة للمواطنين، بما يدعم توجه الدولة نحو بناء منظومة متكاملة للخدمات الحكومية والمالية الرقمية.
