يتساءل الكثير من المواطنين عن الآليات المتاحة لتقديم شكاوى إلى محافظة الجيزة بشأن إشغالات الطرق والأرصفة، والتي تؤدي إلى إعاقة حركة المارة والمركبات، سواء نتيجة التعدي على الطريق العام، أو انتشار الباعة الجائلين، أو استغلال الأرصفة من قبل المحال التجارية.
قنوات التواصل المتاحة لتقديم الشكاوى
تتيح محافظة الجيزة عدة قنوات لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالمخالفات والتعديات على الطريق العام، وذلك لضمان سرعة رصد المشكلات وإحالتها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وتشمل هذه القنوات:
غرفة عمليات محافظة الجيزة عبر الرقم: 33465048غرفة عمليات محافظة الجيزة عبر الرقم: 33465046رقم واتساب المخصص للشكاوى: 01016050453الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528مكونات الشكوى وكيفية متابعتها
لضمان سرعة فحص الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب، يُنصح بأن تتضمن الشكوى توضيحاً دقيقاً لعنوان وموقع المشكلة بالتفصيل، مع تقديم وصف مختصر وواضح للواقعة، بالإضافة إلى إدراج بيانات التواصل الخاصة بمقدم الشكوى.
وتقوم الأجهزة التنفيذية بمحافظة الجيزة بمتابعة الشكاوى الواردة، والتنسيق المستمر مع الأحياء والمراكز والمدن والجهات المختصة لفحص كل حالة واتخاذ الإجراءات القانونية والتنفيذية وفقاً لطبيعتها.
