أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق خدمة جديدة تتيح حجز تذاكر السفر إلكترونياً لذوي الهمم ومرافقيهم، وذلك في إطار التوجه الاستراتيجي للدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية لمختلف فئات المجتمع.
بدء تفعيل الخدمة الرقمية
تدخل الخدمة الجديدة حيز التنفيذ رسمياً اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، حيث ستتمكن الفئات المستهدفة من حجز مقاعدهم وتذاكر السفر بكل سهولة ويسر من خلال الموقع الإلكتروني المخصص للهيئة أو عبر التطبيق الرسمي للهواتف المحمولة، مما يساهم في توفير الوقت والجهد وتجنب مشقة الانتظار داخل المحطات.
آليات التحقق ومنع التلاعب
لضمان وصول الخدمة لمستحقيها ومنع أي استغلال للمنظومة، وضعت الهيئة آليات دقيقة للتحقق من صحة التذاكر إلكترونياً وميدانياً، وذلك عبر مطابقة بيانات الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد والمرافق، والتأكد من مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة للبيانات الرسمية في البطاقات الشخصية.
وشددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف أو عدم مطابقة في البيانات، سيتم اعتبار الراكب مسافراً بدون تذكرة، وستطبق بحقه اللوائح والتعليمات المنظمة التي تتضمن تحصيل قيمة التذكرة بالإضافة إلى الغرامة المقررة.
قنوات الوصول للخدمة
وفرت الهيئة عدة قنوات رقمية للوصول إلى الخدمة تشمل تطبيق الهواتف الذكية بنظامي أندرويد وآيفون، بالإضافة إلى بوابة الحجز الإلكتروني المباشرة عبر الموقع الرسمي لسكك حديد مصر، وذلك ضمن جهود وزارة النقل لتطوير مرفق السكك الحديدية وتعزيز الدمج المجتمعي لذوي الهمم.
