أعلنت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، إطلاق مبادرة لتأهيل ثلاثة مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم كمرحلة أولى من خطة الوزارة لتطوير بيئة تقديم الخدمات المحلية، بما يضمن تيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات الحكومية بسهولة ويسر ودون معوقات، وبما يحفظ استقلاليتهم وكرامتهم، وذلك في إطار توجهات الدولة نحو تعزيز الدمج المجتمعي وترسيخ مبادئ العدالة وتكافؤ الفرص.
تفاصيل المبادرة وأعمال التأهيل المستهدفة
تستهدف المبادرة مراكز تكنولوجية بمدن الفيوم وأبشواي وسنورس، التي تم اختيارها لتنفيذ المرحلة الأولى تمهيدًا للاستفادة من التجربة والتوسع في تطبيقها بالمراكز التكنولوجية بالمحافظات تباعًا. وأوضح تقرير تلقته الوزيرة من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، أن أعمال التأهيل تستهدف تهيئة المراكز بما يتناسب مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، وتيسير انتقالهم داخل مقار تقديم الخدمة من خلال تحسين مسارات الحركة ومناطق استقبال المواطنين، وتوفير التجهيزات والتيسيرات اللازمة لتحقيق سهولة الوصول إلى منافذ الخدمة، مع مراعاة متطلبات الإتاحة وفق المعايير والاشتراطات المعتمدة.
تطوير منظومة الخدمات المحلية
أكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أن المبادرة تأتي ضمن جهود الوزارة لتطوير منظومة الخدمات المحلية والارتقاء بكفاءة المراكز التكنولوجية، مع مراعاة احتياجات جميع فئات المجتمع. وأشارت إلى أن تحسين مستوى الخدمة الحكومية لا يقتصر على سرعة إنجاز المعاملات أو تحديث وسائل تقديمها، وإنما يشمل أيضًا ضمان قدرة كل مواطن على الوصول إلى الخدمة والاستفادة منها دون تمييز أو عوائق.
تهيئة مناطق الاستقبال وتيسير التعامل
تشمل المبادرة الاهتمام بتهيئة مناطق استقبال المواطنين وتيسير التعامل داخل المركز التكنولوجي، بما يراعي اختلاف احتياجات المترددين عليه، ويعزز قدرة العاملين على تقديم الخدمة بصورة ملائمة، بحيث تكون إجراءات الحصول على الخدمات المحلية أكثر سهولة ووضوحًا وإتاحة لمختلف فئات المجتمع. وشددت الوزيرة على أهمية التنسيق الكامل بين الوزارة ومحافظة الفيوم والأجهزة التنفيذية المعنية، لمتابعة تنفيذ أعمال التأهيل والتأكد من تطبيق معايير الإتاحة وفق الاشتراطات المعتمدة، مع الاهتمام بجودة التجهيزات وكفاءة استخدامها.
تعميم التجربة على المحافظات
أضافت الدكتورة منال عوض أن اختيار ثلاثة مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم كمرحلة أولى يمثل بداية لتطبيق توجه أوسع يستهدف تعميم التجربة تدريجيًا على المراكز التكنولوجية بالمحافظات، وفق خطة الوزارة والإمكانات المتاحة، بما يسهم في تطوير بيئة تقديم الخدمات المحلية وتحويل مبادئ الدمج المجتمعي وتكافؤ الفرص إلى إجراءات عملية يشعر المواطن بأثرها عند التعامل مع الوحدات المحلية.
