أتاحت محافظة الجيزة عدة قنوات للتواصل مع المواطنين الراغبين في تقديم شكاوى تتعلق بتراكم القمامة والمخلفات في الشوارع والميادين أو أسفل الكباري والأنفاق، وذلك بهدف تحسين مستوى النظافة العامة والحفاظ على المظهر الحضاري للمحافظة.
أرقام التواصل والإبلاغ عن المخلفات
يمكن للمواطنين في مختلف مناطق محافظة الجيزة الإبلاغ عن بؤر القمامة وتجمعات المخلفات من خلال الوسائل التالية:
غرفة عمليات محافظة الجيزة عبر الرقم: 33465048غرفة عمليات محافظة الجيزة عبر الرقم: 33465046خدمة الواتساب المخصصة للشكاوى على الرقم: 01016050453الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528إرشادات لتقديم شكوى فعالة
لضمان سرعة التعامل مع البلاغات، يُنصح بتحديد موقع الشكوى بدقة عبر ذكر اسم الشارع والمنطقة والحي التابع له، مع توضيح أقرب علامة مميزة للموقع لتسهيل وصول الجهات المعنية. كما يُفضل توضيح طبيعة المخلفات، سواء كانت قمامة منزلية أو مخلفات بناء وهدم، مع إرفاق صور للموقع إن أمكن لتوضيح حجم المشكلة.
تساهم هذه البلاغات في مساعدة الأجهزة التنفيذية بالأحياء والمراكز والمدن، بالإضافة إلى الهيئة العامة للنظافة والتجميل بالجيزة، في رصد بؤر المخلفات والتدخل العاجل للتعامل معها وفقاً لطبيعة كل شكوى.
