أتاحت وزارة الداخلية منظومة متكاملة لإصدار واستخراج وثائق الأحوال المدنية إلكترونيًا، وذلك في إطار خطة التحول الرقمي الرامية لتسهيل تقديم الخدمات الجماهيرية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، دون الحاجة للتوجه إلى السجلات المدنية.
آلية الحصول على الخدمات الرقمية
يمكن للمواطنين الحصول على مستنداتهم الرسمية من خلال المجمعات الخدمية الرقمية أو الموقع الرسمي للوزارة، حيث تبدأ العملية بالدخول إلى الموقع أو التطبيق الإلكتروني وتسجيل حساب شخصي باستخدام الرقم القومي والبيانات الأساسية. وعقب تفعيل الحساب، يتم التوجه إلى قسم دليل الخدمات واختيار قطاع الأحوال المدنية للوصول إلى قائمة الخدمات المتاحة.
الوثائق المتاحة عبر المنظومة
تشمل الخدمات الرقمية مجموعة واسعة من الوثائق، منها إصدار شهادات الميلاد، وشهادات الوفاة، ووثائق الزواج والطلاق، بالإضافة إلى القيد العائلي، وطلب بدل الفاقد أو التالف لبطاقة الرقم القومي وفقًا للاشتراطات القانونية المعمول بها.
طرق السداد والتوصيل المنزلي
تتميز المنظومة بتوفير خيارات سداد متنوعة وآمنة عبر بطاقات الائتمان أو شبكات التحصيل الإلكتروني المعتمدة. وبعد إتمام إدخال البيانات المطلوبة وتحديد درجة القرابة في حال كانت الوثيقة تخص أحد الأقارب حتى الدرجة الثانية، يتم معالجة الطلب فورًا، وتُرسل الوثيقة الرسمية عبر خدمات البريد السريع لتصل إلى مقر السكن المحدد خلال أيام معدودة.
